经济问题与经济学

经济问题的产生：需要的无限性与经济资源的稀缺性。

经济：一定范围（国家、区域）内组织一切生产、流通、分配、消费活动与关系的系统。

经济学：研究经济问题、探讨经济发展规律、解释经济现象成因的社会科学。强调资源的稀缺性和选择的重要性

经济资源稀缺性：

自由资源：无代价。
经济资源：有代价，不可无限取用。
- 除了时间、信息这两种重要的资源外，经济资源基本分为三种，即人力资源、自然资源、资本资源。
- 这些资源构成生产要素：土地、资本、劳动力、企业家才能。

马斯洛层次需求理论：生理需要、安全需要、情感和归属感需要（社会需要）、尊重需要、自我实现需要。

微观经济学-资源的有效配置
- 生产什么和生产多少：产品
- 如何生产：手段、时间、地点
- 为谁生产：市场
宏观经济学-一个社会既定的生产资源总量是否得到充分利用、如何得以充分利用。
- 经济增长
- 物价稳定
- 充分就业
- 国际收支平衡

微观经济学要以单个经济单位（单个消费者、单个生产者、单个市场经济活动）作为研究对象；宏观经济学以国民经济总过程的活动为研究对象。

社会经济体制四种类型：为自给经济（习惯）、市场经济（市场机制）、计划经济（指令性计划和行政命令）和混合经济（市场和计划相结合）

理性经济人假设：人是经济人，即自利的理性者

经济学发展史：

启蒙阶段：重商重农
古典学派：《国富论》标志着古典经济学的诞生——亚当斯密，大卫·李嘉图（《政治经济学及赋税原理》），约翰·穆勒《政治经济学原理》自由竞争
新古典主义：奠基者——马歇尔《经济学原理》，凯恩斯
凯恩斯主义：《通论》解释了引致大萧条的经济机制，开创了现代宏观经济学，宏观经济学支付
后凯恩斯时代

微观市场机制分析

微观经济学（新古典）的核心是价格均衡理论

需求：消费者在某一特定的时期内和一定的市场上在某种可能得价格水平下**愿意而且能够购买的某种商品或服务的数量。需求是指消费者有支付能力**的需求，有别于无限的多样化需要needs

影响商品需求量的主要因素：核心是价格，消费者收入水平I，相关商品的价格Pr（替代品，互补品），消费者的偏好T，消费者对商品的未来价格预期E，其他因素（时间因素（季节性），促销广告）

价格——需求量曲线：纵轴为价格，横轴为需求量

需求定律：商品需求量与价格呈反方向变化。

解释：

替代效应：价格上升，消费者更多购买该商品的替代品，，而更少购买价格上升的商品。
收入效应：短时间内实际收入不变，价格上升，相对收入水平下降，所购正常品的总量下降。

低档品vs需求定律

一般低档品：价格上升会导致相对收入下降，低档品的“收入效应”会使得需求上升（低档品需求与收入反方向变化）。
吉芬品：总需求随着价格上升而上升。

一定范围内的个体需求的合成构成市场需求。

需求：各个价格水平下消费者愿意购买和能够购买的商品或服务的数量
需求量：确定的价格水平下消费者购买的商品或服务的量

需求的变动（关系）—曲线变动，需求量的变动（数值）—从曲线上点到点的移动

需求弹性：衡量商品的需求量变动对影响因素变化的反应程度。

价格弹性：价格变化百分之一时所引起的商品需求量变化的百分比。

$需求的价格弹性=\frac{需求量变动百分比}{价格变动百分比}$

价格弧弹性（横坐标/纵坐标）：

$E_p=\frac{\triangle Q/\overline{Q}}{\triangle P/\overline P}$

点弹性 $\triangle P->0$ 。

富有弹性：绝对值>1。
缺乏弹性：弹性<1.
单位弹性：=1。
完全弹性：无穷大。
完全无弹性：0。

替代品越多，相近程度越高，该商品的需求的价格弹性就越大。
生活必需品的需求的价格弹性较小，非必需品的需求弹性较大。
商品用途越是广泛，需求的价格弹性就可能越大。
某商品上的消费支出在预算总支出中所占的比重越大，需求的价格弹性可能越大。
考察/度量的时间越长，需求弹性一般就越大。

个人理解：弹性越大越不稳定（？）

需求价格弹性应用：

$销售总收益=价格\times销售量$

富有弹性：销售总收益与商品的价格反方向变动
缺乏弹性：销售总收益与商品的价格同方向变动
单位弹性：没有影响

需求的收入弹性：

恩格尔定律：家庭或国家越富裕，食物需求的收入弹性越小。

交叉价格弹性

替代品：交叉价格弹性为正
互补品：交叉价格弹性为负
相互独立：0

市场供给分析

供给定律：一般商品的供给曲线向右上方倾斜，即供给量与价格呈同方向变化。（特殊资源：土地——供给固定，劳动力——提高工资减少劳动力供给）

供给量变动：价格引起。点的变化

供给变动：供给曲线的移动（可能是平移也可能不是）

市场供给弹性：衡量商品供给量变动对影响因素变化的反应程度。

（价格弹性，成本弹性，交叉价格弹性）

供给价格弹性：

$E_s=\frac{\triangle Q/Q}{\triangle P/P}$

影响因素：

考察时间长度
生产成本随产量变化的情况
商品生产周期

只对生产者征税 / 补贴，供给减少 / 增加；只对消费者征税 / 补贴，需求减少 / 增加。税收 / 补贴都由斜率大（价格弹性小）的一方更多承担。

市场均衡与政府政策

价格不是总价！！！！！！！！！！！！征税直接加即可

供给曲线

局部均衡：单个或部分市场的供给、需求与价格之间的均衡状态。
一般均衡：所有市场的供给、需求与价格之间的均衡状态。

**商品的均衡价格：需求和供给相等时的价格，对应均衡数量 **

商品过剩：

商品短缺：

需求增加：需求曲线向右移动，均衡价格和均衡数量都增加

供给增加：供给曲线向右移动，均衡数量增加，均衡价格降低

市场均衡

价格控制

1.规定价格上限

规定最高价格为OI，则供给逐渐降低到OR，需求量增加到OL。

$短缺数:OL-OR=RL$

积极作用：短期突发事件，维持消费者基本生活需要

消极作用：不反应市场真实供求状况的价格信息，企业缺乏动力，政府财政支出增加，滋生腐败的机会增多

2.规定价格下限

规定价格OI，刺激供给量增加到OL，抑制需求量到OR。

$过剩量=OL-OI=RL$

积极作用：保护生产者消费者的利益，促进社会安定

消极作用：难以操作，政府财政支出增加

【大题】供需关系

【计算】需求价格弹性

$\frac{\triangle Q/\overline{Q}}{\triangle P/\overline{P}}$

要素投入与市场结构

边际报酬递减

多种投入要素： $x=(x_1,x_2,...,x_n)$ 。平均产量： $AP=TP/X_i$

TP：总产量指投入与产出的总关系

AP：平均产量

边际产量：其他要素投入量不变，增加某要素单位 $x_i$ 投入所引起的总产量变化：

$MP_{x_i}=\frac{\triangle Q(x)}{\triangle x_i}=\frac{\alpha Q(x)}{\alpha x_i}$

边际报酬递减律：在技术水平不变的条件下，若连续等量地把某种可变生产要素投入到生产系统中而维持其他生产要素的投入不变，那么当这一要素总投入量超过某个临界值时，增加该要素一个单位的投入，其边际产量会逐渐减少。

边际产量和平均产量的交点，是平均产量的最大点

规模报酬：因为要素的投入规模变化导致的产量的变动

规模报酬不变：投入要素增加的比例和产出增加的比例相等
递增
递减

等产量线：产量相等的生产要素组合形成的曲线。

等产量线上不同生产要素组合产生同样结果——生产要素可相互替代

等产量线是直线：要素间替代率是定值，单位某要素能被恒定数量另一要素替代
等产量线曲线：替代率不恒定
等产量线直角折线：完全不能替代

替代率：要素x减少单位数量所应增加的y的投入量。

$MRS=|\frac{\triangle y}{\triangle x}|=|\frac{dy}{dx}|$

等产量线上，要素 x 变化 dx，与要素 y 变化 dy，各自引起的边际产量MP变化相互抵消：

$\frac{dy}{dx}=\frac{MP_x}{MP_y}$

投入要素最佳组合

等成本线：

$C=P_xx+P_yy$

C预算，要素x，y，购进价格P。

投入要素最佳组合

产量最大决策：

目标：maxQ(x，y）s.t. $C=P_xx+P_yy$ 总成本约束固定。

方法：找一条等产量线，使之与给定预算的等成本线相切，切点就是生产要素最佳组合点

$\frac{MP_x}{P_x}=\frac{MP_y}{P_y}$

成本最小决策：

目标：C最小。Q(x，y）固定

方法：找到一条等成本线，与给定的等产量线相切

成本：

$产品成本=物化成本+工资（劳动价值）\\ 产品价值=产品成本+利润和税金$

固定成本：不随产量变动而变动（厂房建设）
变动成本：随产量变化而变化（原材料）
总成本：两者之和 $TC=F+vx$

短期&长期

短期成本：至少有一种投入要素不能变化的时期**（固定+变动）**
长期成本：所有投入要素量都能改变**（都是变动）长期成本都是变动成本**

机会&会计

机会成本：一种资源用于某种用途而放弃用于其他用途所丧失的潜在利益
会计成本：实际的费用或者支出

平均&边际

平均成本：总成本与总产量的比值
边际成本：增加单位产量二引起的成本增加

边际成本和平均成本的交点，是平均成本的最低点

产品的价值由三部分组成：物化成本、工资、利润和税金。

产品成本包括：物化成本、工资。

利润：

利润最大的必要条件：边际收益 = 边际成本。

产量最大不一定对应利润最大。确定是否增加产量：边际收益 > 边际成本，即可增加产量。

市场结构与生产决策

市场结构：买主和卖主数量的多少、产品之间相互差异的程度以及新的生产者进入市场的难易程度。

完全垄断：只有一个巨头，可以通过调整价格实现利润最大化
完全竞争：价格由市场定，企业无法左右市场
垄断竞争：较多同类产品提供者，产品具有差异但可以相互替代
寡头垄断：供应者更少，一个寡头的决策会影响其他寡头，但同时也会被其他影响（博弈结构）

市场失灵原因：不完全竞争，产品外部性，非对称信息，公共物品问题

【计算】生产要素组合

$\frac{MP_x}{P_x}=\frac{MP_y}{P_y}$

$\frac{20-x}{20}=\frac{65-y}{50},20x+50y=2200$

x=10,y=40

【计算】盈亏平衡点产量

$盈亏平衡点产量=\frac{固定成本}{单位销售价格-单位变动成本}$

【计算】垄断价格

P为价格函数。

$P\times Q-单位变动成本\times Q-固定成本$

求导

【计算】边际技术替代率

x对y的边际技术替代率=x的边际产量/y的边际产量

（每增加一个单位的x，可以替代多少个y）

宏观经济分析

凯恩斯：《通论》，率先解释了引致大萧条的经济机制，开创了现代宏观经济学。管理经济是政府的职责

研究对象：总产出，通货膨胀，失业，宏观经济政策

GDP

在一定时期内生产的所有最终产品和劳务的市场价值，衡量总支出，也衡量总收入

最终：不计算中间产品价值

生产：并非单纯出售的产品价值

计算流量而非存量：2014年建成的房子出售价值不能计入15

家务劳动等非市场活动不计入GDP

GNP：某国国民所拥有的全部生产要素在一定时期内所生产的最终产品国民
GDP：一国|地区内的产品的市场价值地域

中国人到美国工作，算美国的GDP，中国的GNP

【大题】GDP=消费C+投资I+净出口NX+政府购买G

消费：居民个人除购买新住房和建造住宅之外用于最终产品和劳务的支出
投资：建筑物（购买新住房和建造住宅）、机械设备、存货（企业未销售完的产品形成的“存货投资”）、研发支出等资本存量增加部分的支出
- 不包括金融投资（股票，基金，债券）
净出口：出口-进口
政府购买：购买最终产品和劳务的支出（支付公务员的薪酬，建筑道路，开班学校，武器采购）

经济增长

名义GDP： $当期产量当期价格当期产量\times当期价格$
真实GDP：用以前某一年作为基准期价格计算出来的全部最终产品的市场价值 $当期产量基期价格当期产量\times基期价格$

GDP平减指数：名义GDP与真实GDP之比

真实GDP增长率

GDP衡量经济增长的局限性：

不能揭示对自然资源与环境的影响

不能衡量社会的幸福程度与公正水平

本身存在遗漏

⚠️多方考虑资源，增长效率，环境污染，实现经济的绿色可持续增长

失业

充分就业：全部生产要素（包括劳动）都得到充分利用

失业者的三个条件：

有劳动能力
愿意就业
现在没有工作

失业率： $失业人工数劳动力人口数\frac{失业人工数}{劳动力人口数}$

自愿失业：自身原因
非自愿失业：愿意接受工作但找不到工作，企业需求饱和，劳动者能力有限
周期性失业：经济周期中的衰退或萧条阶段，需求下降造成的，是整个经济的支出和产出下降而造成的
摩擦性失业：劳资纠纷等造成的短期、局部性失业，起源于劳动力的供给方（不是严重的经济问题）
结构性失业：经济结构变化，既有失业也会有职业空缺，长期性，起源于劳动的需求方
自然失业：摩擦性失业+结构性失业
周期性失业：经济周期变化引起

只有自然失业，没有周期性失业的经济状态=充分就业，不代表就业率100%

通货膨胀

产品和劳务价格在一段时间内持续普遍上涨

经济体的价格水平：商品和劳务的价格经过加权平均后的价格

价格指数：

1.消费物价指数CPI

$CPI=\frac{一篮子固定商品按当期价格计算的价值}{一篮子固定商品按基期价格计算的价值}\times100\%$

一篮子=产品种类及比例组合

2.通货膨胀率：

$第t年通胀率=\frac{第t年CPI-第t-1年CPI}{第t-1年CPI}\times100\%$

3.批发价格指数WPI

大宗物资批发价格加权平均得到的价格指数，包括原料、中间产品、最终产品和进出口品，不包括劳务。

CPI比WPI滞后，可通过WPI预测CPI变化趋势

4.GDP平减指数：名义GDP与真实GDP的比率

种类：

通货紧缩：持续整体物价降低

按通货膨胀率

温和的通货膨胀：<10
奔腾：10~100
超级：>100
恶性：月>50

通货膨胀重点：货币改革之“换币”

对价格的影响

平衡：所有商品价格以同比例上升
非平衡：不同比例上升（绝大多数

原因

费雪——货币主义流派：长期的货币量增加引起价格水平同比例上升
总需求和总供给论：供不应求价格攀升
结构性通货膨胀轮

经济周期

指国民总产出、总收入和总就业相对于他们的潜在水平的波动。

经济的短期波动称为经济周期

原因

1.内生经济周期理论

原因论货币因素
投资过度理论：
心理预期理论

2.外生经济周期理论

3.综合论

现实世界更关心的是：当经济衰退时，如何运用经济政策挽救国家经济

宏观经济政策

宏观经济政策目标：充分就业，价格稳定，经济持续均衡增长，国际收支平衡

宏观经济政策：

财政政策：国家通过调节政府的支出和收入水平
货币政策：中央银行通过控制货币市场中的货币供应量

管理学概述

动态环境下通过对组织内部资源及整合的组织外部资源进行有效计划、组织、控制、领导以实现组织目标的科学和艺术过程。

管理的基本职能：计组控领

管理环境 \left\{ \begin{array}{**lr**} 内部环境 \left\{ \begin{array}{**lr**} 资源 & \\ 物理\\心理\\文化 \end{array} \right. \\\\ 外部环境\left\{ \begin{array}{**lr**} 任务：竞争作用力框架\\一般：PEST分析(Political,Economic,Social,Technological)\\其他 \end{array} \right. \end{array} \right.

管理者角色：基层管理者、中级管理者、高层管理者

管理者层次 \left\{ \begin{array}{**lr**} 基层：管理一线工人，组长\\ 中层：项目经理\\ 高层：总裁，总经理\\ \end{array} \right.

管理者技能：概念技能，人际技能，技术技能

管理者技能 \left\{ \begin{array}{**lr**} 概念：抽象\\ 人际\\ 技术\\ \end{array} \right.

概念：层位越高越需要，人际：都需要，技术：层位越低越需要

管理者工作内容：传统管理，沟通，人力资源管理，网络联系

泰勒：科学管理之父，《科学管理原理》

专业化
计划、执行人员分开

谋求最高工作效率（科学取代经验对应1，合作实现双赢对应2）

泰勒的科学管理原则：

1）工作定额原理：根据动作研究和时间研究确定合适的标准劳动定额；

2）挑选和培养工人：每个人都有自己合适的工作岗位，管理者有责任针对工人特长分配他们做适合的工作，并且应该对工人进行培训以提高专业技能；

3）标准化原理：工作环境、操作方法、使用的工具必须统一和标准化；

4）差别计件工资制：效率越高的工人，给予其单位产出的报酬越高；

5）计划和执行职能必须分开：管理专业化，计划和执行职能必须分开；

6）实行职能工长制：工长应成为工人的老师、朋友、建议者，帮助工人进步；

7）例外原则：经理人员应该着重处理最好和最差的事情，不能羁绊与日常事务。

法约尔：法国，过程管理之父，《工业管理与一般管理》

职能：计划、组织、指挥、协调、控制

马克斯·韦伯：德国

官僚致富：由官职管理，权利制度化

权利：

法定权利（作为行政组织体系的基础，他认可）
传统权利（世袭）
超凡权利（个人魅力）

梅奥：美国《人际关系学说》

企业与管理

企业定义：从事商品生产、流通及服务性活动，满足社会需要并获取利润，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，独立享受权利和承担义务的法人型或非法人型的基本经营单位。

是现代社会经济系统基本组织形式

以法律形式分类：独资，合伙，公司制，合作制

独资（多）
- 非法人型：归企业主个人所有，缴纳个人所得税，融资仅限于个人财富，对债务承担无限责任（个人资产==企业资产）
- 法人型：国有&外商&一人。仅需以法人资产对企业债务承担有限责任，与私人财产无关。
合伙：两个及以上共同出资，实行联合经营和控制
- 普通：合伙人对企业所有债务负无限连带。必须偿还到底
- 有限：普通合伙人和有限合伙人组成。普通：无限连带责任。有限：以其认缴的出资额为限负有限责任
公司制：以营利为目的、独立的法人实体，最重要的现代企业组织形式。有名称，自然人享有的法律权利，购买和交换资产，签订合同等。利益方：股东（公司所有者）、董事会、高层管理者。
- 股份有限公司：注册资本由等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以认购的股份为限对公司承担有限责任，公司以其全部公司资产对公司债务承担责任。股东无上限，筹资能力强；可自由转让，社会化程度高
- 有限责任公司：股东不超过50人，独资型企业中的“一人有限责任公司”就是拥有一个自然人或者一个法人股东的有限责任公司
- 好处：潜在分离性，经营者和所有者不一定相同。1.代表公司所有权的股份可以随时转让。2.公司可以无限存续，不因某所有者的死亡或退出而受到影响。3.实行有限责任制度
合作制：不按出资比例分配，通过协商以合同的方式确定（如劳动和股本共同参与红利分配）

公司三个利益方：股东、董事会、高层管理者。

公司制企业的法人治理结构：股东大会，董事会，监事会，执行层

现代企业制度基本内容：以产权为基础的企业的组织和管理制度

企业产权制度：界定和保护参与企业的个人和经济组织的财产权
企业组织制度：规定了企业的组织形式、内部分工协调的责任和权利分配关系
企业管理制度

现代企业制度要素：产权制度，法人制度，有限责任制度，管理制度

发展：独资——合伙企业——公司制

现代企业制度特点：产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学

企业四类资源：人，财，物，信息

企业主要管理活动：人力资源管理、财务管理、物资与设备管理、企业信息管理、生产与运作管理、质量管理、研发管理、营销管理。

营销组合理论：

4P理论（市场）：产品（product），价格（price），地点（place），促销（promotion）

4C理论（顾客）：顾客的需要和欲望（customer needs and wants），成本（cost），便利（convenience），沟通（communication）

4R理论（企业与顾客在市场变化的动态环境中建立长久互动关系）：关系（relationship）、节省（retrenchment）、关联（relativity）、回报（retribution）

4P理论以市场 / 产品为导向，是一种静态组合；4C理论以顾客为导向，企业和顾客双向动态沟通，维持良好关系；4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态环境中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场。

产品开发管理

产品开发的主要目的是满足顾客的需要，为顾客带来期望的利益和价值。
产品开发的评价标准：满足用户需要，良好制造型，产品开发效率
产品开发的驱动方式：市场拉动模式、技术推动模式、竞争驱动模式。
集成化产品开发方法：强调产品开发的不同阶段进行并行与交互。
产品战略主要包括**高质量、低成本、差异化和快速反应**。
产品开发过程中的跨职能合作可以借助质量功能展开QFD实现。
- QFD基本设计工具—质量屋
质量屋（书199页图）：

获取用户需求（Whats，A区）

确定每一需求的相对重要性（B区）

确定技术特性（Hows，图中D区）

确定关系矩阵：判断每一技术特性与用户特性需要之间是否有因果关系（E区）

确定技术方案之间的相关性（F区）

确定产品设计目标（G区）
产品设计：
- 面向顾客：
  - 产品的顾客价值：因使用产品而为顾客带来的利益。
  - 价值分析和价值工程：价值 = 功能 / 成本
  - 顾客满意度模型：基本需求、期望需求、兴奋需求（即使不完善，也能大幅提高）。
- 面向制造与装配
- 面向环境
  - 面向分解
  - 面向回收

生产运作流程管理

流程通常呈分层结构

生产运作流程是运用转换资源（如设备、员工等）把一定的被转换资源（如原材料、零部件等）转化为一定产品和服务的一系列逻辑相关的、结构化活动的集合。

系统角度认识：流程视角，职能视角
职能型组织可以实现较高的资源效率；流程型 / 聚焦型组织可以实现很高的流程效率；复合型组织中既有职能型结构也有流程型结构。
生产运作流程分类：
- 根据产品/服务的标准化程度及产量的大小分类：单件小批流程，批量流程，大量流程，连续流程
- 根据满足需求的方式：面向库存，面向订单生产，混合型
- 流程在企业创造价值中的分类：价值创造流程，支持流程
流程图的两种形式：
- 顺序流程图
  - 基本流程图：流程模块连接关系
  - 流程程序图：增加了移动，延迟|等待，储存
- 跨职能流程图：各个参与流程的部分同时呈现，说明流程在不同职能部门之间流转
企业流程经常存在的问题包括流程之间存在：冗余，浪费，资源冲突，流程串行及反复。
流程分析的方法：活动价值分析、绩效分析、流程参数分析。
流程评价（根据顾客所认可的价值划分）：
- 增值活动：给顾客带来直接价值的活动。
- 非增值活动：不能增加产品或服务价值的活动。
- 浪费：原本不该发生却发生了的活动。
流程周期效率：

$PCE=\frac{增值活动时间}{总流程时间}=\frac{作业}{作业+等待+移动+检验}$

生产系统结构与战略

生产线布置：工艺式布置、对象式布置、固定式布置、单元式布置。

1）工艺式布置：搬运距离远，搬运量大；产品停放时间长，生产周期长；计划安排、制品管理、质量控制复杂。适用于每种产品产量比较低的生产系统。

2）对象式布置：产品批量不大时，难以充分利用生产设备和生产面积。

3）固定式布置：大型航空航天产品装配、大型轮船制造。

4）单元式布置介于工艺式布置和对象式布置之间
制造系统集成：柔性制造系统、计算机集成制造。
生产管理方式：按订单生产 / 拉式生产、备货型生产 / 推式生产、混合型生产流程。
- 客户定制分离点：推/拉过程的过渡点
赢得订单的标准：
- 订单资格要素：达到标准（在非对抗环境下）可以存活于市场，此时产品水平为顾客满意水平，达到立足市场标准。遇到竞争，不能保证赢得订单
- 订单赢得要素：使用户感到快乐。优于其他产品
生产系统类型：
- 单件小批型：客户定制化产品，产品差异大，需求难以预测
- 批量流水型：种类相对较少，差异在一定时间内变化不大
- 人工节拍流水线：快餐店，批量比机器节拍更容易调整
- 机器节拍流水线（大量流水型）：自动化生产量
- 连续流程型：生产标准产品，种类长时间变化不大
产品通用竞争战略：成本领先战略，差异化战略，集中化战略
生产系统结构-功能关系悖论：没有哪种生产类型能同时在物流连续性（效率）和应变能力（柔性）两方面都达到最高水平。

库存与生产计划管理

需求变化的影响因素：趋势因素（需求总体上越来越多或越来越少），季节性因素，周期性因素和随机因素

前两个常态变动——有明确的数量规律，后两个剩余变动——比较难于预料

需求预测方法：主观预测法，客观预测法（时间序列预测，移动平均法（最近n个时期的历史需求的平均值作为下一个时期的需求值，变化平稳的需求），加权移动平均，指数平滑（存在趋势因素），回归分析法，因果预测模型）

库存：企业所持有的原材料、零部件、产品等用于生产或销售的物资。

库存成本：保存成本，订购成本，缺货惩罚成本

保存成本（持有成本）：

仓库成本，库存占用资金的机会成本（资金成本：利息等），保险，损耗

与时间成正比

订购成本：

业务洽谈，运输，验收

在一定数量范围内，主要和订购次数有关系，和订购量关系不大

缺货惩罚成本：

调货让利，信誉损失，加急订购费

生产计划体系结构：

综合生产计划：围绕一个抽象的综合产品展开，可将相似产品归结为一个在功能结构上具有代表性的虚拟产品。
主生产计划：是综合生产计划的进一步细化。细化时间粒度，产品品种
物料需求计划（MRP）：主生产计划分解为物料需求计划。从成品主生产计划开始，逆工艺路线，从成品向下逐层分解，直到得到各零部件以及外购原材料的生产和采购计划。
- 物料需求计划中的产品物料清单BOM
- 适合需求不确定因素较低的离散制造装配型生产环境，需求预测准确，计划推动生产
车间调度计划：细化到每件或每批次产品。
生产计划滚动：自我修正。

JIT基于实际订单进行计划分解，而MRP是根据需求预测进行计划分解

准时制生产（JIT主张持续改进和需求到了才开始生产，零库存）：就是要求产品线各环节将必要的产品（原材料、零部件或成品），以必要的数量和完美的质量，在正确的时间送往正确的地点。

JIT定义了七大浪费：库存积压，过度生产，废品和次品，多余的操作和搬运，故障和有害操作，等待，多余的产品功能。

JIT生产的实现方式——看板管理：

生产看板：在工作地和出口存放处往返运动。
搬运看板：在上一道工序出口和下一道工序入口往返。

看板系统的核心原则是：“看板为王”，无看板，不搬运；无看板，不生产。

【计算】BOM

第一个数字：生产父节点需要几件
第二个数字：生产该零件需要几天

后面的数字减，前面的数字乘！！

【计算】移动平均法，指数平滑法

移动平均法：看要求根据最近x期求平均值。

指数平滑法：

第t期预测值：

$第t期预测值=第t-1期预测值+平滑系数\times(第t-1期预测误差)$

第t-1期预测误差：

$第t-1期预测误差=第t-1期实际值-第t-1期预测值$

【计算】经济订货批量EOQ模型

用来处理具有稳定需求的单一产品库存问题，即产品在单位时间的需求量是一个常数

需求总体来说稳定

不允许缺货，单位时间的需求为D，每件产品单位时间的保存成本为 $C_h$ ，每次订货成本为A，订货量为Q，如何确定Q？

先统一单位！！！

总成本最小的最优Q为：

$Q^*=\sqrt{\frac{2AD}{C_h}}$

最低总库存成本：

$C^*=\sqrt{2ADC_h}$

单位时间内订货次数= $\frac{D}{Q}$

订购成本= $A\times\frac{D}{Q}$

保存成本= $C\times\frac{Q}{2}$

$C(Q)=A\times\frac{D}{Q}+C\times\frac{Q}{2}$ ，求导

【计算】看板数量

单位时间需求量为D，上道工序生产a件产品并搬运到下道工序的时间为L（包括生产准备时间），给定安全系数为S，看板数量计算公式：

$k\geq\frac{DL(1+s)}{a}$

k取不小于下限值的最小整数。

供应链管理

多个企业以供应-需求关系为基础，组成了链状或者网状结构称为供应链

供应链是企业所面临的固有环境

从其上游企业采购所必须的生产要素

借助下游企业分销自己的商品

结构：

纵向一体化：大而全【美团：外卖，借贷】
- 缺：企业庞大臃肿，投资大，风险高，竞争力分散
横向一体化：与其他企业密切合作，降低市场交易成本

供应链管理：四流一关系【物信工资】——物流，信息流，资金流，工作流/商流，贸易伙伴关系

供应链流程：工作流；供应链上的业务由一系列流程组成

两类工业工作流：

1.相邻环节之间的业务循环流

2.整条供应链的产品增值流

供应链式增值链：原材料→零部件→成品→分销→零售→顾客

原材料→零部件→成品：注入有形的物质和付出劳动使产品价值不断增长

分销→零售→顾客：提高便利性——服务增值，注入劳动提高产品满足需求的能力

推/拉过程的结合

中低档：推/拉分界点接近销售终端
高档：按单生产

供应链战略匹配：

需求的不确定性越大，供应链的响应性（服务时间准时性，批量、品种的柔性）越强

供应链响应性与生产效率成反比

核心问题：通过合理规划物流、资金流、信息流在供应链上的分布，将不确定性（风险）合理分配给供应链上的不同角色。

谁存货谁承担责任越大！！！

中低档家具：零售端。高档：制造商，高价格支撑高成本

供应链分销结构：

存货前伸的程度或位置不同，不同存货位置对整条供应链的响应性、物流成本、库存成本的影响都不一样

制造商存货+直送
分销商存货+到户交付
终端存货+顾客自提

供应链物流网络规划考虑多种因素：战略，成本，技术，客户，竞争，政治/社会，经济环境，基础设施

规划与运作：计划、采购、制造、支付

计划：规划和组织其余三个环节的主要业务活动
采购：外包政策，合同管理，供应商管理
制造：产品设计，生产管理
交付：订单管理，交货调度，你想物流

物流管理：

第三方物流：产品提供方与需求方以外的专业物流公司
第四方物流：第三方物流的高级化，需要进一步为货主考虑运输量，路线，存储位置，为整条供应链优化

牛鞭效应

供应链失调：供需不能同步

牛鞭效应：客户需求的微小波动，会引起上游制造商、供应商等所获信息的剧烈变化。

主要原因：

信息加工：放大需求预测
配给和短缺博弈：制造商产能不足，就以订的多得到的多分配，而零售商为了获取更多配额，所下订单比实际多
大批量效应：数量折扣等
价格恐惧：害怕涨价，提前大量订货
其他：缺货恐惧，促销和提前订购

解决原则：共享信息，建立可靠的战略合作伙伴关系

方法：

库存共享：零售商共享中央仓库，大量库存由中央仓库统一储备
供应商管理库存：省去中间传递环节
协同计划、预测和补货

质量管理

质量：一组固有特性满足要求的程度。

质量管理大师：

戴明：戴明环——PDCA循环：计划，执行，检查，处理
“朱兰”三部曲：质量计划，质量控制，质量改进，质量螺旋曲线
克劳斯比：“零缺陷”质量管理
费根堡姆：全面质量控制
石川馨：因果图

质量管理工具：调查表/检查表：粗略原因分析，分层法，排列图：寻找主要问题，因果图：原因—结果，手段—目标，直方图，散点图，控制图：±3σ原理，上下控制线不是3σ线。

质量成本=质量运行成本+质量故障（损失）成本

6 σ的作业流程改进：DMAIC过程

6σ管理的流程包括：定义(Define)、测量(Measure)、分析 (Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)。

【定测分改控】定义，测量，分析，改进，控制

【判断】判稳原则

不稳准则：

点出界
连续9个点落在中心线同一侧
连续六个点递增或递减
连续14个点上下交替
连续三个点中有两个点落入中心线同一侧的B区以外
连续5点中，4个点落入中心线同一侧的C区以外
连续15点全部在中心线两侧C区以内
连续8点在中心线两侧，却无任何一点在C区内

项目管理

项目：独特性，临时性

项目管理技术：工作分解结构WBS，责任分配矩阵，关键路径法，计划评审技术，挣值分析

挣值分析需要获取三种不同的费用值：计划价值、挣得值（被确认的项目工作价值）、实际成本。

计划价值PV：在某个检查点，按计划应完成的工作量所对应的预算成本
挣得值EV：经过验收且符合质量要求的工作，基于实际完成的比例，按照预算标准折算后的价值
实际成本AC：已完成的工作消耗的实际费用

成本偏差：EV-AC

进度偏差：EV-PV

工作分解结构WBS：用于界定项目工作范围，它是以可交付物为导向的工作层级分解，所分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作，其最低层次称为工作包。

责任分配矩阵RAM：将WBS与项目干系人联系起来的二维表。

R：谁的职责执行

A：签字批准，负责人

C：向谁咨询

I：工作进展情况通知

【大题】关键路径

DU：活动持续时间

ES：最早开始时间——等晚不等早

EF：最早完成时间

LS：最晚开始时间——赶早不敢晚

LF：最晚开始时间

TF：总浮动时间LF-EF

FF：自由浮动时间 $min{ES_j-t_{ij}-}EF_i$ ，后左上-前右上-时间差

时间依赖的逻辑关系：FS（Finish-Start），FF（Finish-Finish），SS（start-start）——全部转化为FS

投资项目经济分析

投资者角度：项目分为建设和运营两个阶段。
项目的技术可行性、总收益是否能补偿全部投资支出：技术经济评价。
投资形成的资产：固定资产、无形资产、递延资产（前三个为多个生产周期）、流动资产（单个营业周期）。
折旧：固定资产在生产经营过程中因使用损耗而造成的价值减少（转移到产品中形成了产品价值的一部分）
生产成本=直接成本/变动成本+制造费用
期间费用（非直接生产部门的费用）：管理费用，财务费用，销售费用
净现金流 = 利润 + 折旧 + 资产类摊销。
- 某支付周期的收入和支出的代数和。
净现金流的抵减项：折旧费、管理费用。
经营成本=总成本-折旧-资产类摊销

【计算】利润

利润=销售收入-总成本

销售收入=销售量*单价

总成本=生产成本+期间费用

生产成本=直接成本/变动成本+制造费用

【计算】折旧

直线折旧法：将投资平摊到寿命的每一年
残值折旧：折旧=（固定资产原值-残值）/使用年限
工作量折旧：车

【计算】净现金流和利润

利润=200-40-50=110万

净现金流=利润+折旧=160万

【计算】利息

单利

只计本金利息，利息本身不再作为利息基础

P-本金，n-计息期数，i-利率

$F=P+I=P\times(1+ni)=P+Pni$

1000+1000*4*6%=1240

复利

除了本金以外，利息也作为计算下一个计息期利息的基础

$F=P+I=P\times(1+i)^n$

【计算】还贷

等额本息还款法

$M=P\times\frac{[r\times(1+r)^n]}{(1+r)^n-1}$

r为月利率，即年利率/12，n还贷期数（月）

【大题】现金流量图

净现金流量：某支付周期的收入和支出的代数和。

支出发生在年初，收入发生在年末

支出箭头向下，收入箭头向上，箭头末表明钱数

【大题】净现值NPV，内部收益率IRR评价方案

NPV>0则可行，IRR大于基准折现率则可行。

$NPV_i=-投资+\frac{第一年}{1+x\%}++\frac{第二年}{(1+x\%)^2}+\frac{第三年}{(1+x\%)^3}$

$IRR=i_1+\frac{(i_2-i_1)NPV_{1}}{NPV_1+|NPV_2|}$

在于基准收益率比较。

【计算】静态投资回收期

不考虑资金时间价值，单纯回收。如果不是整数年就平均一下。